AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hundeschule
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hundeschule Kahuna Hundeschule & Zubehör, Inhaberin: Celina Nissen, nachfolgend „Anbieter“, und den Teilnehmern, nachfolgend „Teilnehmer“, über Trainings, Kurse, Seminare, Onlineangebote sowie sonstige Dienstleistungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1 Der Anbieter bietet insbesondere Hundetraining, Verhaltensberatung, Einzeltraining,Gruppenstunden, Seminare, Webinare sowie Onlinekurse an.
2.2 Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem, schriftlich, telefonisch oder in Textform (z. B. E-Mail, Messenger).
2.3 Mit der Buchung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande.
2.4 Es handelt sich um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Der Trainingserfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Teilnehmers und den individuellen Fähigkeiten des Hundes ab.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund:
- frei von ansteckenden Krankheiten ist,
- über einen gültigen Impfschutz verfügt,
- behördlich angemeldet ist (sofern erforderlich).
3.2 Eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung ist Voraussetzung für die Teilnahme und auf Verlangen nachzuweisen.
3.3 Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Anbieter vorab über Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggression) sowie gesundheitliche Einschränkungen von Mensch oder Hund zu informieren.
4. Teilnahmebedingungen
4.1 Den Anweisungen des Anbieters oder des eingesetzten Trainers ist Folge zu leisten.
4.2 Es ist ein respektvoller und gewaltfreier Umgang mit Mensch und Tier einzuhalten. Methoden, die Schmerzen, Angst, Leiden und großen Stress verursachen, sind untersagt.
4.3 Teilnehmer dürfen nicht unter Einfluss von Alkohol oder berauschenden Mitteln stehen.
5. Anmeldung, Stornierung und Terminabsagen
5.1 Die Buchung von Leistungen erfolgt verbindlich über das Online-Buchungssystem, schriftlich, telefonisch oder in Textform (z.B. E-Mail oder Messenger). Mit der Buchung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot ab.
5.2 Einzeltrainings (in Präsenz oder online):
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, die vereinbarte Vergütung in voller Höhe zu berechnen.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass
- dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist oder
- er die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.
5.3 Kurse, Gruppenstunden und Seminare (in Präsenz):
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, die Teilnahmegebühr in voller Höhe zu berechnen.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass
- dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist oder
- er die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.
5.4 Onlinekurse, Live-Webinar und digitale Leistungen:
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Leistung möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, die vereinbarte Vergütung in voller Höhe zu berechnen.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass
- dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist oder
- er die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.
Werden dem Teilnehmer digitale Inhalte (z.B. Videos, Kursplattformen, Downloads) bereits vor Beginn zur Verfügung gestellt, gilt die Leistung insoweit als erbracht; ein Widerruf oder eine Stornierung ist insoweit ausgeschlossen.
5.5 Gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte des Teilnehmers bleiben unberührt.
6. Absage durch den Anbieter
6.1 Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben (z.B. Krankheit, Witterung, zu geringe Teilnehmerzahl).
6.2 In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.
6.3 Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
7. Fahrtkosten
Für Hausbesuche oder Termine außerhalb meiner Geschäftsanschrift ist eine Anfahrt bis zu einem Umkreis von 10 km kostenfrei.
Ab dem 11. Kilometer berechne ich 0,50 € pro gefahrenem Kilometer. Maßgeblich ist die kürzeste übliche Fahrstrecke zwischen meiner Geschäftsanschrift und dem vereinbarten Trainingsort.
Die anfallenden Fahrtkosten werden im Rahmen der Buchung transparent ausgewiesen.
8. Vergütung
8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
8.2 Die Zahlung ist sofort nach erhalt der Rechnung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8.3 Bei Nichtzahlung kann der Teilnehmer von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
9. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder individuellen Vereinbarung
10. Haftung
10.1 Der Anbieter hafteten Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter jedoch nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.
10.2 Der Anbieter haftet dem Teilnehmer nicht für den Dritten und/oder von deren Hunden herbeigeführte Schäden. Der Teilnehmer stellt den Anbieter von Ansprüchen frei, die in Bezug auf den Teilnehmer oder den Hund des Teilnehmers von Dritten gegen den Veranstalter geltend gemacht werden.
11. Bild- und Tonaufnahmen
11.1 Während Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden.
11.2 Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung des Teilnehmers.
11.3 Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
11.4 Eigene Aufnahmen durch Teilnehmer sind nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters gestattet.
12. Datenschutz
12.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenkommunikation verarbeitet gem. Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
12.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12.3 Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
13. Urheberrecht
13.1 Alle ausgegebenen Unterlagen, Trainingskonzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
13.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht.
14.2 Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Freiburg im Breisgau.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hundezubehör
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Onlineshop Kahuna Hundeschule & Zubehör, Inhaberin Celina Nissen, Alice-Salomon-Str 3 A, 79111 Freiburg, tätigen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Inhaberin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.2 Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.3 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Kahuna Hundeschule & Zubehör die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb der angegebenen Lieferfrist annimmt.
3. Preise, Versandkosten, Zahlungsarten
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
3.2 Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess und in der jeweiligen Produktbeschreibung angezeigt.
3.3 Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL oder GLS, abhängig von der Ware.
3.4 Der Verkauf ist derzeit nur innerhalb Deutschlands und Österreichs möglich.
3.5 Folgende Zahlungsarten werden angeboten: Kreditkarte, Debitkarte, Rechnung, Sofortüberweisung, PayPal. Für Unternehmer können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
3.6 Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte. Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs von Kahuna Hundeschule & Zubehör; hierfür wird keine Haftung übernommen.
4. Lieferung
4.1 Lieferzeiten variieren je nach Produkt:
Lagerware: innerhalb von 5 Werktagen
Handgefertigte Produkte: bis zu 5 Wochen
Die genaue Lieferzeit wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
4.2 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. falsche Lieferadresse, Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.
5. Widerrufsrecht
5.1 Verbraucher haben das gesetzliche recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt:
- bei physischen Produkten mit Erhalt der Ware.
- bei digitalen Produkten mit Vertragsschluss, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Hat der Kunde zugestimmt und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
Die Zustimmung erfolgt durch Anklicken einer entsprechenden Checkbox im Bestellprozess.
5.2 Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
5.3 Eine ausführliche Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular sind auf der Website verfügbar.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Kahuna Hundeschule & Zubehör.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
7.2 Bei handgefertigten Produkten kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maß kommen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar, sondern sind material- oder fertigungsbedingt und unterstreichen den individuellen Charakter der Ware.
7.3 Für Unternehmer gilt: Mängel müssen unverzüglich schriftlich angezeigt werden. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang.
8. Haftung
8.1 Die Inhaberin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Inhaberin nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
8.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.4 Spezielle Regelung für Hundezubehör: Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware vor jeder Verwendung sorgfältig auf ihre Unversehrtheit, Funktionstüchtigkeit und sicheren Zustand zu prüfen. Dies gilt insbesondere für sicherheitsrelevante Teile, wie Karabiner, Nähte, Beschläge und Verbindungen. Eine Nutzung der Ware darf nur erfolgen, wenn diese keine erkennbaren Mängel oder Verschleißerscheinungen aufweist. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht sachgemäßen Verwendung, unsachgemäßen Lagerung, dem Missachten der Prüfpflicht oder einer weiteren Nutzung trotz erkennbarer Mängel oder Verschleißerscheinungen entstehen.
Die gesetzliche Haftung des Verkäufers für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Verkäufers beruhen, bleibt hiervon unberührt.
9. Gutscheine
9.1 Rabattcodes:
Können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
Sind nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen oder Rabatten.
Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
Restbeträge verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.
9.2 Geschenkgutscheine:
Sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
Können für alle Produkte im Onlineshop eingelöst werden, jedoch nicht für den Kauf weiterer Gutscheine.
Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3 Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz der Inhaberin in Freiburg im Breisgau.